Plaintes

L'ASCO a adhéré aux « Règles de conduite pour la gestion des plaintes dans les compagnies d'assurance », établies par l'association professionnelle Assuralia.

 Vous pouvez adresser une plainte concernant ASCO à notre gestionnaire des plaintes :
Bart Dewulf
tel +32 3 242 09 36 | fax +32 3 233 76 18 | email bart.dewulf [at] ascocontinentale.be
Entrepotkaai 5
2000 Antwerpen

Lorsque cela ne serait pas satisfaisant ou si vous préférez l'intervention immédiate de l'ombudsman des assureurs, il existe plusieurs façons de déposer une plainte :

  • par  formulaire web
  • par courrier électronique à info [at] ombudsman.as
  • par fax au +32 (2) 547 59 75 
  • par lettre à Mme Van Elderen, Ombudsman van de Verzekeringen, de Meeûssquare 35, 1000 Bruxelles.