Atenciòn al Cliente

ASCO se ha adherido a las Normas de conducta para la gestión de reclamaciones de clientes en las compañías de seguros que ha establecido la asociación profesional Assuralia.

Puede dirigir una queja relativa a ASCO a nuestro director de Atención al Cliente:
Bart Dewulf
tel +32 3 242 09 36 | fax +32 3 233 76 18 | email bart.dewulf [at] ascocontinentale.be
Entrepotkaai 5
2000 Antwerpen

En caso de que no sea satisfactorio o de que prefiera la intervención del Defensor del Cliente de los aseguradores, hay diversas maneras de presentar una queja:

  • mediante el formulario online
  • por correo electrónico a info [at] ombudsman.as
  • por fax a +32 (2) 547 59 75 
  • por carta a D.ª Van Elderen, Ombudsman van de Verzekeringen, de Meeûssquare 35, 1000 Bruselas